Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
При цьому нагадуємо, що згідно з чинним законодавством товар підлягає обміну або поверненню, якщо:
• він новий, тобто не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей та інших пошкоджень;
• збережено товарний вигляд;
• в цілості упаковка товару та всі компоненти упаковки;
• збережена комплектація товару, ярлики, інструкції та заводське маркування;
• є документ, що підтверджує факт придбання та оплати товару (наприклад, товарний чек чи накладна).
Для оформлення повернення коштів споживач повинен зв'язатися нашим консультантом по гарячій лінії нашого інтернет-магазину.
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві не пізніше ніж через 7 робочих днів.
Увага! Доставка товару в разі його обміну або повернення здійснюється за рахунок покупця.
Скарги та пропозиції
Якщо Ви бажаєте внести пропозиції в роботу інтернет-магазину Мебіліс - будь ласка, заповніть форму зворотнього зв'язку.
Якщо Ви не задоволені сервісом та обслуговуванням в інтернет-магазині матраців та меблів Мебіліс - Ви можете залишити скаргу відповів усього надекілька запитань.
Ми робимо все можливе для того, щоб нащі клієнти залишались задоволеними. Ваша думка дуже важлива для нас!
ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІНУ не підлягають:
• товари, які були у використанні та мають сліди експлуатації, ознаки монтажу / збірки тощо;
• товари з порушеною упаковкою або її компонентами в т.ч. матраци (без упаковки / с порушеною упаковкою або ті, що були у використанні);
• товари, які втратили товарний вигляд, у яких порушена комплектація, ярлики, маркування та ін;
• товари, що входять до переліку товарів відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172, наприклад, білизна постільна;
• товари, які виготовлялися під індивідуальне замовлення і / або за зразками (ескізами) покупця, в тому числі товар який має індивідуально-визначені властивості, а саме: нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію, доповнення зовнішніми деталями (кишенями, ручками і т. д.);
• уцінені товари.
Здійснюючи свою діяльність, наш інтернет-магазин керується чинним законодавством України, а саме: Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України" Про захист прав споживачів ", Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 104, Постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.94 р .. №313« Про затвердження правил побутового обслуговування населення »та ін. Тому зазначені умови не обмежують законних прав споживача, передбачених чинним законодавством України.